Vásárlási feltételek

 

 

A www.agrarolaj.hu weboldal látogatói és ügyfelei részére.

 

Tartalomjegyzék

 

Bevezetés. 2

vonatkozó jogszabályok.. 2

Értelmező Rendelkezések, Fogalom Meghatározások.. 3

Impresszum - viszonteladó Adatai 4

Tárhelyszolgáltató Adatai 4

Webshop használata és regisztráció.. 4

Vételár 6

Áruk lényeges jellemzőire vonatkozó tájékoztatás. 7

Rendelés véglegesítése.. 7

Fogyasztói adatbeviteli hibák. 7

Megrendelés feldolgozása. 8

Fizetési feltételek.. 8

Teljesítési határidő.. 8

Szállítási feltételek. 9

Tulajdonjog átszállása.. 10

elállási jog. 11

Át nem vett csomagok kezelése.. 13

Fogyasztói jogok és panaszkezelés. 13

Szavatossági és termékszavatossági jogok Fogyasztónak minősülő Vevő esetén.. 16

Szavatossági és termékszavatossági jogok Fogyasztónak nem minősülő Vevő esetén.. 20

Szerzői jogok.. 21

A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések.. 21

Személyes adatok védelme.. 21

ÁSZF módosítása.. 21

ÁSZF Hatálya.. 22

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex. 22

 

Bevezetés

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ’ÁSZF’) PURECHEM Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 2315 Szigethalom, Csokonai utca 47.), mint viszonteladó (a továbbiakban: „Viszonteladó” vagy „Eladó”) vállalkozási tevékenysége keretében a viszonteladói szolgáltatását igénybe vevő személyek között létrejött egyedi szerződések elválaszthatatlan mellékletét képezik.

Viszonteladó a HARDT OIL Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság nagykereskedő disztibútor (a továbbiakban: „Nagykereskedő” vagy „Disztribútor”) viszonteladójának minősül, személy- és haszongépjármű motorolajok, mezőgazdasági gépolajok, hajtómű olajok, ipari olajok kenőzsírok és egyéb ipari olajok forgalmazását látja el. A szállítás és fizetés tekintetében a HARDT OIL Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság az egyedi szerződések tekintetében Eladónak is minősül, a teljesítésben való közreműködése folytán.

Annak érdekében, hogy ügyfelei részére megfelelő szolgáltatást nyújtson és teljes mértékben megfeleljen a vonatkozó jogszabályi környezetnek, Viszonteladó az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: „ÁSZF”) alkotja.

 

Viszonteladó és Vevő között létrejövő egyedi szerződés tartalmát – a vonatkozó jogszabályi előírások mellett – a jelen ÁSZF rendelkezései határozzák meg. Ennek megfelelően a jelen ÁSZF tartalmazza a Viszonteladót és a Vevőt illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Vevő köteles a megrendelés véglegesítése, és így az egyedi szerződés megkötése előtt az ÁSZF hatályos rendelkezéseiről tájékozódni.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Vevő elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát, amely a közöttünk létrejövő szerződés részét képezi!

 

vonatkozó jogszabályok

 

A jelen ÁSZF-ben, illetőleg a Felek között létrejött egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogot kell alkalmazni, azon belül elsődlegesen a következő jogszabályok vonatkozó rendelkezéseit:

• a Polgári TörvénykVevőyvről szóló 2013. évi V. törvény
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997.évi CLV. törvény
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet

 

Értelmező Rendelkezések, Fogalom Meghatározások

 

Árú, Termék vagy Termékcsalád: a Viszonteladó által forgalmazott márkák körébe tartozó minden termék, mely a Viszonteladó által kiadott és időről időre aktualizált árlistájában felsorolásra kerül.

Felek: Viszonteladó és Vevő együttes megjelölése

Fogyasztó: a szakmája, Vevőálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztó szerződés: olyan szerződés, amelynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Egyedi szerződés: Viszonteladó és Vevő között a honlap és/vagy elektronikus levelezés útján létrejött adásvételi és/vagy szállítási szerződés

Vállalkozás: a szakmája, Vevőálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

Vevő: Ön, azaz a honlap és/vagy elektronikus levelezés útján vételi ajánlatot tevő, illetve szerződést kötő személy

Gyártó: gyártó a végtermék, a résztermék, az alapanyag előállítója, valamint aki a terméken elhelyezett nevével, védjegyével vagy egyéb megkülönböztető jelzés alkalmazásával önmagát a termék gyártójaként tünteti fel. Importtermék esetén a terméket gazdasági tevékenysége keretében az Európai Gazdasági Térség területére behozó személyt is gyártónak kell tekinteni. Ez a szabály nem érinti az importálónak a gyártóval szemben érvényesíthető visszkereseti igényét. Ha a termék gyártója nem állapítható meg, a termék minden forgalmazóját gyártónak kell tekinteni mindaddig, amíg a forgalmazó a gyártót vagy azt a forgalmazót, akitől a terméket beszerezte, a károsultnak meg nem nevezi. Ezt a szabályt importtermék esetén akkor is megfelelően alkalmazni kell, ha a termék gyártója feltüntetésre került, de az importálója nem állapítható meg.

Honlap, weblap: a www.agrarolaj.hu weboldal, amely célja egyedi szerződések megkötése

Vételár: Az áruért fizetendő ellenérték

Fizetési feltétel: Nagykereskedő által kiállított számlák pénzügyi teljesítésének határideje, és egyéb kapcsolódó feltételek. Fizetési határidőnek a Nagykereskedő bankszámláján történő jóváírás tekintendő.

Házhozszállítás: Nagykereskedő raktárából Vevő által kijelölt szállítási helyre történő fizikai szállítás.

Rendelési csatorna: Mindazon kommunikációs csatornák összessége, amelyen keresztül Nagykereskedő fogadja a Viszonteladótól jövő megrendeléseket.

Visszaigazolt státusz: Nagykereskedő az írásban beérkező vevői rendeléseket írásban igazolja vissza, amin – az áruk raktárkészletétől függően – többfajta státusz szerepelhet. A visszaigazolt státusz tulajdonképpen az adott áru előjegyzését jelenti, azaz a rendelt termék éppen nincsen raktáron, és/vagy úton van, vagy Nagykereskedőnek is rendelni kell.

Diszponált státusz: Nagykereskedő az írásban beérkező vevői rendeléseket írásban igazolja vissza, amin – az áruk raktárkészletétől függően – többfajta státusz szerepelhet. A diszponált státusz tulajdonképpen az adott áru lefoglalását jelenti, azaz a rendelt termék éppen raktáron van, és Nagykereskedő a rendelés alapján lefoglalta azt a Vevő számára a kért határidőig, de maximum 10 naptári napig

Távollévők közötti kommunikáció: A távollevők között tett jognyilatkozat a címzetthez való megérkezéssel válik hatályossá

Ajánlati kötöttség megszűnése: távollevők között tett ajánlat esetén annak az időnek az elteltével, amelyen belül az ajánlattevő vevő – az ajánlatban megjelölt szolgáltatás jellegére és az ajánlat megtételének módjára tekintettel – a válasz megérkezését rendes körülmények között várhatta;

 

Impresszum - viszonteladó Adatai

 

Név:	PURECHEM Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:	2315 Szigethalom, Csokonai utca 47.
Nyilvántartó cégbíróság:	Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszáma:	13-09-209894
Pénzforgalmi jelzőszáma:	10700512-72489899-51100005
Képviseli:	Már Péter György
Elektronikus elérhetősége:	www.agrarolaj.hu
E-mail:	purecheminfo@gmail.com
Telefon:	+3670-6083696

 

Tárhelyszolgáltató Adatai

 

Név:	UNAS ONLINE KFT
Székhely:	9400 Sopron, Kőszegi utca 14.
E-mail:	unas@unas.hu
Telefon:	+36-99-200-200

 

Webshop használata és regisztráció

 

A honlapunkon a vásárlás nem kötött regisztrációhoz. Regisztráció esetén Vevő elmentett adatai alapján a későbbi vásárlás megkönnyíthető adatbetöltéssel, illetőleg regisztrált vevő jogosult megrendelései státuszának nyomon követésére.

A honlap felhasználó menüpontjainak segítségével a Vevő böngészhet, tájékozódhat a termékekről és megrendelheti azokat. A termékek kategóriarendszerbe szedve találhatóak, de a honlapon lehetőség van kulcsszó alapján is megkeresni az egyes termékeket. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

• Menüpontok

A weboldalon az alábbi menüpontokból választhat: Oldaltérkép, Vásárlói fiók, Információk és Keresők.

A weboldal almenüpontjában Akciós termékek kategória is felállításra került. Ebben a kategóriában webáruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepeltetett az akció kezdeti és lejárati dátuma és/vagy az akció kezdeti dátuma és a készlet erejéig megjelölés.

• A Termék kiválasztása

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát.

Vevőnek vásárlás esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

• Kosárba helyezés

A Termék kiválasztása után Vevő a "Kosárba" gombra kattintva helyezhet – tetszőleges számú – terméket a kosárba anélkül, hogy ezzel Vevőnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne. A kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.

Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kosárba a terméket, ha nem biztos abban, hogy az adott terméket meg kívánja vásárolni: ezzel a vásárlási módszerrel a Vevő számára egy kattintással áttekinthetővé válik, hogy az adott pillanatban melyek az általa kiválasztott termékek, és azokat egy képernyőn megjelenítve tudja nem csak megtekinteni, hanem összehasonlítani is. A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig – a "Megrendelés" gomb megnyomásáig – szabadon módosítható, a kosárból tetszés szerinti termékek eltávolíthatóak, a kosárba tetszés szerint újabb termékek helyezhetőek, illetve a kíván termékszám megváltoztatható.

Amennyiben Vevő a kiválasztott terméket a Kosárba helyezi, úgy külön ablak ugrik fel a „A kosárba sikeresen belekerült(ek) a következő termék(ek)” szöveggel. Amennyiben Vevő nem kíván több terméket kiválasztani, úgy kattintson a „Tovább a kosárhoz” gombra! Amennyiben a kiválasztott terméket szeretné ismét megnézni, vagy újabb terméket szeretne a kosárba helyezni, úgy kattintson a „Tovább válogatok” gombra!

• A Kosár megtekintése

A honlap használata során Vevő a honlapon található „Kosár” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni. A rendszer a „Frissítés” gomb megnyomását követően megjeleníti az Vevő által megváltoztatott adatoknak megfelelő információkat, ideértve a kosárba tett termékek árát is.

Ezen az oldalon megjelenik a kosár teljes tartalma, illetve az Vevő által kiválasztott termékek megvásárlása esetén az Vevő által fizetendő teljes vételár.

Ezen az oldalon is megismerheti a várható szállítási költséget, illetve tájékoztatást kap arról, ha van ilyen, hogy milyen összegben kell még vásárolnia ahhoz, hogy ingyen szállítást vehessen igénybe.

Ha rendelkezik kedvezményes vásárlást biztosító kuponkóddal, itt adhatja meg.

Amennyiben Vevő nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást.

• Vásárlói adatok megadása

„Tovább a pénztárhoz” gomb lenyomását követően a Pénztár oldalon Vevő kiválaszthatja, hogy regisztráció nélkül kíván vásárolni, vagy már regisztrált a weboldalon és be szeretne lépni, esetleg új vásárlóként kíván regisztrálni.

A „Személyes adatok” szövegdobozban e-mail címét, a „Számlázási cím” szövegdobozban teljes nevét, címét, telefonszámát tudja megadni. A ”Szállítási cím” szövegdobozban a rendszer automatikusan a „Számlázási cím” során megadott adatokat tárolja. Amennyiben Vevő eltérő címre kéri a szállítást, akkor kérjük, távolítsa el a pipát. A rendelés végén a „Megjegyzés” szövegdobozban” Vevő tetszőlegesen adhat meg további információt a szállításhoz.

Regisztráció esetén az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. Regisztráció esetén adatai az elmentett profilja alapján automatikusan betöltődnek. Regisztrált adatait a „Profilom” menüpontban módosíthatja, illetve itt rendelkezhet regisztrációja törléséről is.

A hozzáférési adatok, mint titok megőrzéséért a regisztrált Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó igényelhető a korábban regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárlásnál erre való igény esetén újra kell regisztrálnia.

A „Szállítási mód” szövegdobozban kell kiválasztania, hogy a megrendelt termék milyen szállítási módon jusson el Önhöz.

A „Fizetési mód” szövegdobozban kell kiválasztania, hogy a megrendelt termékek ellenértékét milyen módon kívánja kiegyenlíteni. Az egyes fizetési módok mellett feltüntetésre kerül, hogy terheli-e Önt és milyen költség terheli az igénybevételük esetén.

A fenti szövegdobozok kitöltését követően Vevő folytathatja a megrendelési folyamatot, illetve a „Mégsem” gombra kattintva törölheti/javíthatja az eddig bevitt adatokat, és visszaléphet a Kosár tartalmához. A „Tovább” gombra kattintás esetén Vevő a „Rendelés összesítése” oldalra érkezik. Itt láthatja összegezve a Kosár tartalmát, és az Ön által fizetendő összeget (ezeken az adatokon itt már nem változtathat, csak ha a „Vissza” gombra kattint).

A "Megjegyzés" szövegdobozban Vevő további információt adhat meg a szállításhoz, vagy jelezhet bármilyen kérést a rendelésével kapcsolatban.

A "Vásárlási feltételek" és az „Adatkezelés” elfogadásával (pipa bekattintásával) és a "Megrendelés" gomb megnyomásával véglegesítheti megrendelését.

 

Vételár

 

A honlapon feltüntetett árak magyar Forintban értendőek, és azok minden esetben feltüntetésre kerülnek nettó és a 27%-os általános forgalmi adó összegével növelt bruttó értéken is.

A honlapon feltűntetett árak tájékoztató jellegűek, Viszont eladó fenntartja az üzletpolitikáján alapuló ármódosítási jogát. Viszonteladó esetleges ármódosítása a már megkötött egyedi szerződések feltételeire nem hat ki, az csak a módosítás közzétételét követő egyedi szerződésekre irányadó.

A nyilvánvalóan téves vételár (például 0,- Ft összegben vagy akcióban csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltűntető ár) hibás árnak minősül. Hibás ár esetén Viszonteladó jogosult felajánlani az áru megvásárlásának lehetőségét valós áron. Vevő jogosult az árut valós áron megrendelni, vagy az egyedi szerződéstől mindkét Félre hátrányos jogkövetkezmények nélkül elállni.

 

Áruk lényeges jellemzőire vonatkozó tájékoztatás

 

A www.agrarolaj.hu weboldalon Viszonteladó bemutatja azokat a termékeket, amelyeket az oda ellátogató személy kiválaszthat. Az egyes termékekkel kapcsolatos tudnivalókat, ismertetőket a termék adatlapja tartalmazza. Az esetleges félreértések elkerülése érdekében egyértelműen rögzítendő, hogy a weboldalon feltűntetett termékkínálat – beleértve az egyes termékek árát is – csupán tájékoztató jellegű és az a megtekintéskor érvényes állapotot mutatja. A termékleírások pontatlanságáért felelősséget Viszonteladó nem vállal. Viszonteladó rögzíti, hogy az oldalon az egyes árucikkek mellett található fotók illusztrációk, az árucikkek csomagolása, megjelenése ettől eltérhet, változhat.

A www.agrarolaj.hu weboldalon feltüntetett árucikkek megvásárlására a készlet erejéig van lehetőség. Az oldal üzemeltetése során, kellő gondossággal történik az egyes árucikkek feltüntetése, frissítése. Az egyes készletek meglétéért Viszonteladót felelősség nem terheli.

Rendelés véglegesítése

 

Amennyiben Vevő meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Vevő által megrendelni kívánt termékeknek, valamint Vevő adatai helyesen szerepelnek az összesítőben, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését. OK

A honlapon közölt információk nem minősülnek Viszonteladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Vevő minősül ajánlattevőnek. Az egyedi szerződés a Vevő honlapon keresztül tett ajánlatának Viszonteladó által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint.

Vevő a „Megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – Viszonteladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.

Vevőt terhelő ajánlati kötöttség időtartama 48 óra. Amennyiben Vevő ajánlatát 48 órán belül nem igazolja vissza Viszonteladó, Vevő mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

 

Fogyasztói adatbeviteli hibák

 

Vevőnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Vevő már a következő oldalra lépett)

Felhívjuk a figyelmét, hogy Vevő felelősségébe tartozik, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék.

Vevő a megrendelésével tudomásul veszi, hogy Viszonteladó jogosult a Vevő hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Vevőre hárítani. Viszonteladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

Abban az esetben, ha Ön véglegesítette rendelését és a megadott adatokban utólag hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezze a rendelése módosítását. A hibás rendelésére vonatkozó módosítási szándékát Vevő a megrendeléskor megadott e-mail címről küldött elektronikus levéllel, vagy telefonhívással jelezheti Viszonteladó felé.

Megrendelés feldolgozása

 

Vevőnek bármely nap, bármely időpontjában lehetősége van megrendelése leadására.

A megrendelést követően Viszonteladó egy automatikus rendszerüzenet (email) formájában visszaigazolja a megrendelés beérkezését. A rendszerüzenet megküldése még nem tekinthető az egyedi szerződés létrejöttének.

A megrendelés feldolgozásának megkezdésekor, illetve az összeállított csomag futárnak történő átadásakor vagy a személyes átvételi pontba való beérkezésekor Szolgáltató emailben és/vagy telefonon értesíti a Felhasználót a rendelés feldolgozásának állapotáról.

Az egyedi szerződés akkor jön létre, amikor a Viszonteladó által küldött visszaigazoló, feldolgozás állapotára vonatkozó email a Vevő számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

 

Fizetési feltételek

 

Vevő az alábbi fizetési módokból választhat.

• Készpénzes fizetés

A termék ára és a kiszállítás díja a termék átvételekor készpénzben is fizethető a HARDT OIL Kft. 6400 Kiskunhalas Alsószállás 40. szám alatt található telephelyén.

• Banki átutalás, előre utalás

Vevő a megrendelés végösszegét és kiszállítás esetén a szállítás díját készpénzmozgást nem igénylő banki átutalás útján rendezheti.

Az átutalás menete gyors és biztonságos, egyszerű folyamat az alábbiak szerint.

Az előre utaláshoz szükséges számla igényét Vevő a megrendelés véglegesítése során az erre szolgáló szövegdoboz megjelölésével tudja jelezni.

Szolgáltató igény esetén az előre utaláshoz szükséges proforma számlát a rendelésben megadott email címre küldi meg.

Az átutaláshoz szükséges adatok:

Kedvezményezett neve: HARDT OIL KFT

Adószám: 22962911-2-03

Cégjegyzékszám: 01-09956289

Kedvezményezett bankja: MKB

Kedvezményezett számlaszáma: 10300002-105140113-49020019

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy előre utalás esetén a megrendelt termék(ek) szállításra összekészítésére csak a pénzösszeg fent megadott bankszámlán történő jóváírását követően kerül sor.

 

Teljesítési határidő

 

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 3 naptári nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.

Viszonteladó késedelme esetén a Vevő jogosult póthatáridőt tűzni. Ha Viszonteladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni.

Szállítási feltételek

 

Viszonteladó által közölt teljesítési határidők tájékoztató jellegűek, melyek – számos, Viszonteladónak fel nem róható okból – módosulhatnak. A tájékoztató jellegű teljesítési határidőkhöz képest késedelmesen történt szállításokért, illetőleg a késedelemből eredő esetleges károkért Viszonteladó felelősséget nem vállal.

Viszonteladó az elő- és részszállítás (teljesítés) jogát minden egyes szerződése tekintetében fenntartja. Elő- illetve részszállítás (részteljesítés) esetén a Vevő a szállítás (teljesítés) arányában köteles a vételárat megfizetni. Elő- és részszállítás esetén a külön időpontban szállított termékek esetén, külön számolunk fel szállítási és csomagolási költséget. Erről szállítás előtt értesítjük, így Vevőnek lehetősége van ennek tudatában visszamondani, vagy részben visszamondani rendelését.

A megrendeléseket a beérkezések sorrendjében dolgozzuk fel. 

A termékek a készlet erejéig szállíthatók.

Idénytermékek, illetve készlethiány esetén a termék beszerzése hosszabb időt vehet igénybe. Ilyen esetben tájékoztatjuk a Vevőt a szállítás várható késedelméről, aki 24 órán belül dönthet arról, hogy

• a hiányzó terméket bevárja és azzal együtt kéri teljes megrendelése kiszállítását, vagy
• a hiányzó terméket bevárja, de már most kéri a készleten lévő egyéb megrendelései kiszállítását (részszállítás), vagy
• a hiányzó termék tekintetében részlegesen visszamondja rendelését és kéri készleten lévő termékek kiszállítását, vagy
• a hiányzó termék tekintetében részlegesen visszamondja rendelését, ahelyett helyettesítő terméket rendel és kéri készleten lévő termékek és a helyettesítő termék együttes kiszállítását, vagy
• megrendelése egészétől eláll.

A hatályos jogszabályoknak megfelelően kenőanyag termékek esetén, csak személyes átvétel lehetséges. Olyan termékek esetén sem vállal Viszonteladó kiszállítást, melyek az adott körülmények között nagyvalószínűséggel károsodnának a kiszállítás során. Ilyen esetben a megrendelő értesítést kap.

Ha jelezzük, hogy a megrendelés valamely Viszonteladónak fel nem róható, rajta kívülálló okból nem szolgálható ki, és erre 3 naptári napon belül nem érkezik a Vevőtől válasz, úgy Viszonteladó jogosult a megrendelés törlésére.

Viszonteladó a megrendelés átvételével megbízott személyt a Vevő e feladatra kijelölt olyan képviselőjének tekinti, aki a megrendelés átvételén túl, az átadás-átvétellel kapcsolatos jognyilatkozatok megtételére is jogosult.

Vevő köteles az átadás-átvétel időpontjában az átvett megrendelés tekintetében az átvételkor szemrevételezéssel észlelhető esetleges minőségi illetőleg mennyiségi kifogásait megtenni, továbbá az átvett termékeket összevetni a számlán szereplő tételekkel és az esetleges eltéréseket közölni.

Az átadás-átvételt követően, amennyiben a Vevő nem élt kifogással, a számlán szereplő tételeket hiánytalanul átadottnak tekintik.

A szállított termék rendeltetésszerű használatát nem akadályozó, nem jelentős hiány esetén a Vevő nem jogosult a termék átvételét – illetőleg ugyanezen az alapon – a Termék vételárának kifizetését megtagadni.

A termék tekintetében a kárveszély a termék átvételével Viszonteladóról, vagy a teljesítésben a Viszonteladó oldalán közreműködő személyről, átszáll a Vevőre.

• Személyes átvétel üzleteinkben és átvételi pontjainkon

Személyes átvétel esetén az átvétel díjmentes. Személyes átvételre csak előre egyezteett időppontban a HARDT OIL Kft. 6400 Kiskunhalas Alsószállás 40. szám alatti telephelyén kerülhet sor.

Időpont egyeztetés a megrendelés visszaigazolását követően, a megrendelésszámra történő hivatkozással a +3620-9920054 telefonszámon lehetséges.

• Szállítás futárral

A termékeket FÁMA futárszolgálat vagy a SPRINTER Futárszolgálat Kft, vagy a HARDT OIL Kft. saját futárja szállítja házhoz. Az áru feladásáról értesítést küldünk, a kézbesítés a következő 2 munkanapon belül várható. Ha a szállítás időpontjával kapcsolatban külön kívánsága van, kérjük jelezze megrendelése leadásakor a „Megjegyzés” rovatban. Ezt továbbítjuk a futárszolgálatnak, akik lehetőség szerint igyekeznek figyelembe venni azt.

A szállítási költségek a kiszállított csomag súlya függvényében kerülnek megállapításra.

A szállítási díjak adott esetben tartalmazzák az utánvét díját is.

Abban az esetben, ha a csomag súlya meghaladja a 15 kg, akkor az ilyen csomagokat előzetes értesítés nélkül több csomagban küldjük.

A futárszolgálat a kézbesítés előtti napon értesíti a címzettet, hogy küldeménye várható. A kézbesítés napján reggel küld egy e-mail-t, amelyben megad egy 3 órás időintervallumot: ekkor várható a futár.

Amennyiben ez nem felelne meg, az üzenetben szereplő telefonszámon lehet egyeztetni a kiszállítás időpontját.

A futárnál kizárólag készpénzes fizetés lehetséges.

• Szállítás MPL futárral

A termékeket Magyar Posta Zrt. szállítja házhoz. Az áru feladásáról értesítést küldünk, a kézbesítés a következő 2 munkanapon belül várható. Ha a szállítás időpontjával kapcsolatban külön kívánsága van, kérjük jelezze megrendelése leadásakor a „Megjegyzés” rovatban. Ezt továbbítjuk az MPL futárszolgálat részére, akik lehetőség szerint igyekeznek figyelembe venni azt.

A szállítási költségek a kiszállított csomag súlya függvényében kerülnek megállapításra.

A szállítási díjak adott esetben tartalmazzák az utánvét díját is.

Abban az esetben, ha a csomag súlya meghaladja a 15 kg, akkor az ilyen csomagokat előzetes értesítés nélkül több csomagban küldjük.

A futárszolgálat a kézbesítés előtti napon értesíti a címzettet, hogy küldeménye várható. A kézbesítés napján reggel küld egy e-mail-t, amelyben megad egy 3 órás időintervallumot: ekkor várható a futár.

Amennyiben ez nem felelne meg, az üzenetben szereplő telefonszámon lehet egyeztetni a kiszállítás időpontját.

A futárnál fizetés nem lehetséges.

 

Tulajdonjog átszállása

 

Amennyiben Vevő korábbi megrendelését a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a megrendelés nem kereste jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, úgy Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási díj előre történő megfizetéséhez köti.

Eladó visszatarthatja a Megrendelés átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy a rendelés árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett termék esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Eladó nem kapja meg teljes mértékben a vételár és a szállítási díj összegét). Amennyiben a Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vevőt.

elállási jog

 

Természetes személy Vevő, mint Fogyasztó a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§ (2) bekezdés aa-ac) alpontjai értelmében a termék kézhezvételének napja áru adásvételére irányuló szerződés esetén az árunak, több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott árunak, illetve több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napja.

 

A jelen pontban foglaltak nem érintik a Fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, a Fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított elállási, vagy felmondási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat vagy mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát határidő lejárta előtt írásban elküldi.

Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban gyakorolta.

Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikusan visszaigazolni.

Ha a Fogyasztó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

A 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

Áru adásvételére irányuló szerződés esetén Eladó mindaddig visszatarthatja a 23.§ (1) bekezdésben meghatározott összeget, amíg a Fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg Eladót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza.

Fogyasztó személyes adatainak kezelése tekintetében Eladó eleget tesz a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 parlamenti és tanácsi rendelet szerinti kötelezettségeinek.

Ha a Fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által az áru átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az árut a határidő lejárta előtt elküldi.

Fogyasztó kizárólag az áru visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését. Az Árut az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött - szolgáltatás nyújtásra vonatkozó - szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a Fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Felhívjuk Fogyasztó figyelmét arra, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött Terméket nem áll módunkban átvenni.

Ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés megkötésével egyidejűleg az árut kifuvarozták a Fogyasztónak, a vállalkozás saját költségén fuvarozza vissza az árut, ha az jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza.

Fogyasztó csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Nem felel a fogyasztó az értékcsökkenésért, ha a vállalkozás a 11. § (1) bekezdésének i) pontjában előírt tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget.

Amennyiben a Termék nem rendeltetésszerű használat és/vagy tárolás miatt hibásan érkezik vissza, Eladó jogosult a Vevőtől/Fogyasztótól az ebből eredő kárának megtérítését követelni.

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek tekintetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29.§ szakasza értelemszerűen irányadó:

1. a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
2. b) olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. c) olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
5. e) olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
6. f) olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
7. g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
8. h) – a (2) bekezdésben foglalt kivétellel – olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
9. i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
10. j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
11. k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
12. l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
13. m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel gyakorolható, a Vásárlót nem illeti meg a kipróbálási célú használat sem.

Át nem vett csomagok kezelése

 

Amennyiben Vevő nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott megrendelését és a jogszabályokban biztosított indoklás nélküli 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi az Eladó felé, úgy Vevő megszegi az Eladóval kötött szerződését, amely alapján kötelezettsége az Áru átvétele és ezzel az Eladó teljesítésének elfogadása.

Ebben az esetben Eladó megkísérli a megrendelt termékek ismételt kiszállítását, amennyiben ezt Vevővel egyeztethető, azonban az ismételt kiszállítást a szállítási díj megfizetéséhez kötheti. Amennyiben az ismételt kiszállítás sikertelen, vagy Vevővel nem egyeztethető (mert Vevő az együttműködést megtagadja) Eladó jogosult a Vevővel kötött szerződést a szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki- és visszaszállítás költségét meghiúsulási kötbérként érvényesíteni Vevővel szemben. Felek a szerződés felmondására elfogadják a Vevő által a megrendeléskor megadott email elérhetőségét, mint kommunikációs forma használatát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó levél a Vevő email fiókjában hozzáférhetővé válik (függetlenül attól, hogy az Spam mappába került-e a vevői beállítások folytán).

 

Fogyasztói jogok és panaszkezelés

 

Fogyasztó a megrendelt termékkel vagy Viszonteladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

PURECHEM Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhelye: 2315 Szigethalom, Csokonai utca 47.

Telefon: +3630 758 9933

Internet cím: www.agrarolaj.hu

E-mail: purecheminfo@gmail.com

Nyitva tartás: 8-17 óra között

 

Vásárlók könyve

A vásárlók könyve az Viszonteladó székhelyén elérhető. Az ide írott bejegyzésekre Viszonteladó 30 napon belül írásban válaszol.

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.

Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni. A válaszban tájékoztatni kell a Vásárlót a Békéltető Testülethez fordulás lehetőségéről.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

• a fogyasztó neve, lakcíme,
• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
• a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
• a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
• a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,
• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).

Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti vármegyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki, a Békéltető testületi ülésen a részvétel nem kötelező az írásbeli, az egyezségi ajánlatot tartalmazó irat elküldése esetén.

A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.

A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell

• a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
• a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
• ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
• a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
• a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
• a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
• a testület döntésére irányuló indítványt,
• a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Területileg illetékes Békéltető Testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

Telefonszám: 06-1-269-0703

Fax: 06-1-474-7921

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu  

Honlap: http://panaszrendezes.hu/

A fogyasztóvédelmi törvény alapján a Békéltető Testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti adásvételi szerződés, civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni és vizsgálni. Az eljárás szabályaira a Békéltető Testület alatt írt szabályok az irányadóak.

Online vitarendezés lehetősége

Az Európai Bizottság által létrehozott honlapon Fogyasztók regisztrálhatnak, így ezen keresztül is lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Ha Vevő panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

A portálon Vevő és az Eladó, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

Az online vitarendezési platform itt érhető el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

 

Szavatossági és termékszavatossági jogok Fogyasztónak minősülő Vevő esetén

 

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklet figyelembevételével készült. A Fogyasztói tájékoztató kizárólag fogyasztónak minősülő Vevőkre vonatkozik, a fogyasztónak nem minősülő vásárlóra a Ptk. rendelkezései megfelelően irányadóak.

Az Árunak és a teljesítésnek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt követelményeknek.

Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön a szerződés tárgyát képező Árunak

• meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak, valamint
• rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel
• alkalmasnak kell lennie a fogyasztó által meghatározott bármely célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor az Eladó tudomására hozott, és amelyet az Eladó elfogadott
• rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval - ideértve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást, a telepítési utasítást, valamint az ügyfélszolgálati támogatást – és
• biztosítania kell a szerződésben meghatározott frissítéseket.

Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön - továbbá- a szerződés tárgyát képező Árunak

• alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyeket azonos típusú Áru esetén jogszabály, műszaki szabvány vagy műszaki szabvány hiányában az irányadó magatartási kódex előír
• rendelkeznie kell a Fogyasztó által észszerűen elvárható azon mennyiséggel, minőséggel, teljesítmény- és egyéb jellemzőkkel - különösen a funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a biztonságosság tekintetében -, amely azonos típusú Áru esetén szokásos, figyelembe véve az Eladó, annak képviselője vagy az értékesítési láncban részt vevő más személy az Áru konkrét tulajdonságaira vonatkozó nyilvános - különösen hirdetésben vagy címkén tett – kijelentését
• rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható tartozékokkal és útmutatókkal - ideértve a csomagolást, illetve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást – és
• meg kell felelnie a vállalkozás által a szerződéskötést megelőzően mintaként, modellként bemutatott vagy próbaverzióként elérhetővé tett Áru tulajdonságainak, leírásának.

Az Árunak nem kell megfelelnie a fenti nyilvános kijelentésnek, ha az Eladó bizonyítja, hogy

• a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie
• a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon helyesbítették vagy
• a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem befolyásolhatta.

A szerződésszerű teljesítés követelményei fogyasztói szerződés keretében eladott áru adásvétele esetében

Az Eladó hibásan teljesít, ha az áru hibája a szakszerűtlen üzembe helyezéséből fakad, feltéve, hogy

• - az üzembe helyezés az adásvételi szerződés részét képezi, és azt az Eladó végezte el, vagy az Eladó felelősségvállalása mellett végezték el; vagy
• b) az üzembe helyezést a fogyasztónak kellett elvégeznie, és a szakszerűtlen üzembe helyezés az Eladó által – illetve digitális elemeket tartalmazó áruk esetében a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szolgáltatója által - rendelkezésre bocsátott üzembe helyezési utasítások hiányosságainak következménye.

Ha az adásvételi szerződés szerint az árut az Eladó helyezi üzembe, vagy az üzembe helyezés az Eladó felelősségvállalása mellett történik, a teljesítést akkor kell az Eladó által befejezettnek tekinteni, amikor az üzembe helyezés befejeződött.

Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztó külön tájékoztatást kapott arról, hogy az áru valamely konkrét tulajdonsága eltér az itt leírtaktól, és az adásvételi szerződés megkötésekor a fogyasztó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta.

Kellékszavatossági jogok

Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben a Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

1. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
2. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy
3. – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Fogyasztói szerződés esetében ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru és a digitális elemeket tartalmazó áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Az Eladó megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne az Eladónak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve az Áru hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.

A fogyasztó akkor is jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha

• az Eladó nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben vagy egészben nem teljesítette az alábbi feltételeket
  • az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét
  • ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.
• megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét
• ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy az Eladó megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét
• a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá, vagy
• az Eladó nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni.

Ha a fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, az Eladót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.

A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét - a szerződésszegés súlyához igazodva - részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg az Eladó nem tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek.

Általánosan érvényesülő szabály, hogy az Eladónak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét, ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.

Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással.

A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a vállalkozás rendelkezésére kell bocsátania.

Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.

A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga az Eladónak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.

Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az adásvételi szerződést csak a hibás áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb áru vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek megfelelő árukat tartsa meg.

Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy a Fogyasztónak az Eladó költségére vissza kell küldenie az Eladónak az érintett árut és az Eladónak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az érintett áru vonatkozásában teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru visszaküldését alátámasztó igazolást átvette.

Az Eladó nem felel olyan károkért, amelyek nem közvetlenül a teljesítéséből erednek, így különösen nem felel elmaradt haszonért vagy a Vevőt esetlegesen ért nem vagyoni károkért.

Az Eladó nem vállal felelősséget azért, hogy a Termék a Vevő saját céljaira felhasználható-e. Vevő köteles

megvizsgálni azt, hogy a Termék a saját felhasználási céljaira megfelelő-e.

Kellékszavatossági jogok érvényesítési ideje

Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul bejelenteni. A hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közölt hibának kell tekinteni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított egyéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vevő az Árut rendeltetésszerűen nem tudja használni.

Az Árunak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.

Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.

Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vevő igazolja, hogy az Árut az Eladó nyújtotta. Ellenkező bizonyításig vélelmezni kell ugyanis, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év eltelte után azonban már Vevő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Szavatossági és termékszavatossági jogok Fogyasztónak nem minősülő Vevő esetén

 

Kellékszavatosság

Fogyasztónak nem minősülő Vevő – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

1. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
2. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy
3. – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Használt Áruk esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok. A használt Áruk esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket, amelyek alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek következtében azt, hogy egy használt Áru ugyanolyan minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt Áru hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége.

Fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a teljesítés (átadás) napján indul.

Termékszavatosság és Jótállás

A termékszavatosság, valamint a kötelező jótállás csak a Fogyasztónak minősülő vásárlót illet meg.

Amennyiben az Eladó adott Áruhoz önként jótállás biztosít, ezt az Áru megvásárlása során külön jelzi.

Amennyiben az Áruhoz a gyártó a fogyasztónak nem minősülő vásárókra is kiterjedő gyártói jótállást biztosít, azt közvetlenül a gyártónál lehet érvényesíteni.

 

Szerzői jogok

 

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: PURECHEM Korlátolt Felelősségű Társaság

 

A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések

 

A weboldalon megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi 99,9% feletti. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. A weboldalon megjelenő adatokat MSSQL és MySQL adatbázisban tároljuk. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz processzorba épített hardveres támogatást használunk.

Annak ellenére, hogy Eladó megtesz minden tőle elvárhatót a www.agrarolaj.hu honlapon található tartalmak pontosságának, ténybeli helyességének és relevanciájának biztosítása érdekében, a teljes megfelelőséget nem minden esetben tudja garantálni a Vevő számára. Az Eladó ezért nem vállal garanciát és nem felel azokért a hibákért, kimaradásokért vagy műszaki nehézségekért, amelyek a honlap használata közben felmerülhetnek. Amennyiben az Eladó pontatlanságot fedez fel a tartalmakban – feltéve, hogy az megvalósítható – a lehető legrövidebb időn belül köteles azt kijavítani.

Eladó különösen nem felel az alábbiakért:

• a agrarolaj.hu honlap nem kompatibilis a Felhasználó termináljával és szoftverével, illetve elektronikus kommunikációs hálózathoz történő csatlakozásával;
• műszaki nehézségek, beleértve a agrarolaj.hu honlappal kapcsolatban bekövetkező hibákat és meghibásodásokat.

 

Személyes adatok védelme

 

A kapcsolódó rendelkezések az Adatvédelmi tájékoztatóban érhetőek el, mely a www.agrarolaj.hu weboldalon tekinthetőek meg.

Jelen ÁSZF alapján megadott Személyes adatait Eladó az adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott ideig, vagy Vevő írásbeli nyilatkozattal történő visszavonásáig tárolhatja.

A jelen ÁSZF elfogadásával Vevő hozzájárul, hogy a megadott e-mail címére Eladó hírlevelet, akciós ajánlatot, tájékoztatót küldjön részére.

ÁSZF módosítása

 

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit a hatályos jogszabályoknak megfelelően, írásban módosítsa.

ÁSZF Hatálya

 

Jelen ÁSZF 2023. július 15. napján lép hatályba.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat Viszonteladó nem iktatja.

 

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

 

ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan volta a szerződés egyéb pontjainak érvényességét nem érintik. A hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak a Felek egyedi szerződésében.

Viszonteladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

 

 

1. július 15.

 

 

………………………………………………

PURECHEM Korlátolt Felelősségű Társaság

képv. Már Péter György ügyvezető